রেফারেন্স

tl1971-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

tl1971-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্নের সঙ্গে রক্ষা করি। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না
tl1971 tl1971-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

tl1971-এ তথ্য নিরাপদ রাখার চার স্তর

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি — শুধু লগইন পাসওয়ার্ড নয়, পেমেন্ট ডেটা থেকে ব্রাউজিং সেশন পর্যন্ত প্রতিটি অংশ আলাদাভাবে পরিচালনা করা হয়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং সেটি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড টানেলের মধ্য দিয়ে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশের সময় সম্মতি চাওয়া হয় এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP যাচাই করা হয়। এই প্রক্রিয়া অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেকোনো পথে আপনার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর আসে।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড যাচাই ও সুরক্ষার জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা প্রযুক্তি সেবাদাতার সঙ্গে সীমিত ডেটা ভাগ হয় — শুধুমাত্র পরিষেবা চালু রাখতে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

সেশন সচল রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম প্রবেশেই সম্মতি চাওয়া হয়। পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা থাকে।